Question 1

Como funciona o clube?

Accepted Answer

A On High Box é um clube por assinatura, assim todo mês enviaremos uma caixa com diversos produtos. Dentro da caixa, um encarte de curiosidades e sugestões de como devem ser servidos para aproveitar ao máximo seu sabor.

Question 2

Que tipo de produtos a On High Box trabalha?

Accepted Answer

Trabalhamos com diversos produtos de alta qualidade. Dentro do box você pode encontrar: doces, embutidos, queijos, biscoitos, geleias, conservas, defumados, massas, etc.

Question 3

Quais são os planos disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos 4 tipos de planos: avulso, trimestral, semestral e anual. O plano avulso você recebe apenas o próximo kit e não possui adesão ou renovação automática. Já os planos trimestral, semestral e anual possuem fidelidade e renovação automática. Você paga por mês a mensalidade em seu cartão de acordo com o tempo de permanência no plano. Quanto maior a fidelidade, menor o valor da mensalidade.

Question 4

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Trabalhamos com Paypal. Dessa maneira são aceitos diversos cartões de crédito  (Visa, Master, Diners, Amex, Elo e Hipercard).

Question 5

É cobrado frete?

Accepted Answer

O frete é por nossa conta. Para você só diversão.

Question 6

Vocês enviam para quais regiões?

Accepted Answer

Enviamos para todo o Brasil.

Question 7

Posso comprar para presente?

Accepted Answer

Sim. Você pode assinar, ou comprar avulso e colocar o endereço de entrega de outra pessoa.

Question 8

Gostaria de uma Box anterior. Como faço?

Accepted Answer

As caixas são montadas de acordo com os pedidos do mês, então ter uma versão completa do box anterior no estoque é sempre mais difícil. Mas mande um e-mail para gente contatobox@onhigh.com.br

Question 9

Fiz minha assinatura agora, quando começo a receber?"

Accepted Answer

O fechamento dos pedidos acontece sempre no último dia do do mês. Assim todos que efetuaram o pagamento dentro do mês, já recebem o box no mês seguinte.

Question 10

Preciso renovar o pagamento todos os meses?

Accepted Answer

Para os plano trimestral, semestral ou anual, a cobrança da mensalidade é automática no cartão de crédito de acordo com a duração do plano. Já o plano avulso não possui renovação.

Question 11

Qual é a nossa política de cancelamento?

Accepted Answer

Sua assinatura é cancelada automaticamente ao final do plano escolhido. Mas caso precise cancelar antes do vencimento do plano, será cobrada apenas o proximo mês. Para pedir o cancelamento basta enviar uma solicitação para contatobox@onhigh.com.br

Question 12

Sou fornecedor, como faço para divulgar meu produto?"

Accepted Answer

Ótimo, adoramos novos fornecedores. Entre em contato com a gente no e-mail: contatobox@onhigh.com.br. Será um prazer conhecer seu trabalho.

On High Food

On High PLANT

On High TRIP

On High CLOTHES