Perguntas

Como funciona o clube?


A On High Box é um clube por assinatura, assim todo mês enviaremos uma caixa com diversos produtos. Dentro da caixa, um encarte de curiosidades e sugestões de como devem ser servidos para aproveitar ao máximo seu sabor.




Que tipo de produtos a On High Box trabalha?


Trabalhamos com diversos produtos de alta qualidade. Dentro do box você pode encontrar: doces, embutidos, queijos, biscoitos, geleias, conservas, defumados, massas, etc.




É cobrado frete?


O frete é por nossa conta. Para você só diversão.




Vocês enviam para quais regiões?


Enviamos para todo o Brasil.




Posso comprar para presente?


Sim. Você pode assinar, ou comprar avulso e colocar o endereço de entrega de outra pessoa.




Gostaria de uma Box anterior. Como faço?


As caixas são montadas de acordo com os pedidos do mês, então ter uma versão completa do box anterior no estoque é sempre mais difícil. Mas mande um e-mail para gente contatobox@onhigh.com.br




Fiz minha assinatura agora, quando começo a receber?


O fechamento dos pedidos acontece sempre no último dia do do mês. Assim todos que efetuaram o pagamento dentro do mês, já recebem o box no mês seguinte.




Preciso renovar o pagamento todos os meses?


Para os plano trimestral, semestral ou anual, a cobrança da mensalidade é automática no cartão de crédito de acordo com a duração do plano. Já o plano avulso não possui renovação.




Qual é a nossa política de cancelamento?


Sua assinatura é cancelada automaticamente ao final do plano escolhido. Mas caso precise cancelar antes do vencimento do plano, será cobrada apenas o proximo mês. Para pedir o cancelamento basta enviar uma solicitação para contatobox@onhigh.com.br




Sou fornecedor, como faço para divulgar meu produto?


Ótimo, adoramos novos fornecedores. Entre em contato com a gente no e-mail: contatobox@onhigh.com.br. Será um prazer conhecer seu trabalho.




Quais são os planos disponíveis?


Oferecemos 4 tipos de planos: avulso, trimestral, semestral e anual. O plano avulso você recebe apenas o próximo kit e não possui adesão ou renovação automática. Já os planos trimestral, semestral e anual possuem fidelidade e renovação automática. Você paga por mês a mensalidade em seu cartão de acordo com o tempo de permanência no plano. Quanto maior a fidelidade, menor o valor da mensalidade.




Quais são as formas de pagamento?


Trabalhamos com Paypal. Dessa maneira são aceitos diversos cartões de crédito (Visa, Master, Diners, Amex, Elo e Hipercard).





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